一线管理者（班组长、店长、部门经理）

科学管理、管理工具应用、实战管理案例分析

我认为，在相当的待遇水平下，影响员工工作积极性及工作态度最主要的因素不在于薪资水平，而在于组织氛围，包括工作的乐趣、工作成就、个人成长及前途、融洽的同事关系及上下级关系、良好的组织氛围、及员工个人对组织的情感因素等等。 　　方法：从提升个人（专业素质）能力、树立积极的工作价值观（即：全面、深入的认识人、事、方法）角度，改善分析、解决问题的方式（方法）、态度、立场等价值判断依据（价值观），从而改善管理方式、方法。 　　目的：改善一线管理者个人价值观念，提高管理能力，并营造良好的班组氛围。