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余君:优质服务的软性量化管理
2016-01-20 48134
客户:还原美美容会所 地点:广东省 - 深圳 时间:2012/4/20 0:00:00 服务是大范畴,如何把服务做得更到位,需要量化服务! 服务是一种感觉、是一种体验、是一种无声的互动,是一种软性的管理! 如何把软性互动量化、并落实到为客户的服务体验中去,是我们的主旨! 软性量化能力训练,能够绩效管理,做到闭环!
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