【课程收获】

★  学会店铺生意分析

★  学会怎样诊断单店经营

★  学会店铺业绩提升实战分析

★  学会店铺业绩提升计划的制定与跟进

★  学会诊断分析及业绩提升计划研讨制订

【课程大纲】

第一章：单店业绩诊断分析

★店铺生意分析

  什么是核心店铺表现指标

  促进店铺生意提升的关键密码

  店铺关键指标分析

★怎样诊断单店经营

  经营业绩诊断；人员素质诊断；环境陈列诊断；

  店务营运诊断；销售能力诊断；顾客关系诊断；

  商圈竞争诊断；竞争比较诊断

第二章：店铺业绩提升实战分析

★根据诊断分析应掌握的店铺业绩提升实战方法

★如何在现有条件下提高新客人的数量

★如何促使店员维护更多忠诚顾客

★如何让进店的顾客进可能的购买

★如何让顾客更多选购正价或高单价商品

★如何让顾客一次性购买多件商品

第三章：店铺业绩提升计划的制定与跟进

★怎样制定店铺业绩提升计划

  问题界定与确认

  店铺业绩提升计划的基本要素

  明星店业绩下滑改进计划的思考流程，以及工作流程

  新店业绩滞后改进计划的思考流程，以及工作流程

  人员问题改进计划

  制度建设与机制改进计划

★怎样跟进落实店铺改进计划

  设计宣导方案推动所有人的支持

  制定奖惩与激励措施

  安排好培训计划

  检查与跟进的设计

★实地店铺诊断

第四章：诊断分析及业绩提升计划研讨制订

★督导、零售经理或店长分组以选择的样本店铺进行店铺诊断分析，并现场制作业绩提升的操作计划（每组准备一台电脑，现场制作报告PPT）

五、分组报告

★分组报告及点评分析

★获胜团队颁奖