1.行政准备：菜单化管理

设备装备要避免意外

展示、练习和控场的教具

现场条件如桌椅位置等

2.分组破冰：支持课程目标

多元化分组和组长选定

破冰是一种“不得已”

根据贡献度判断取舍

3.仪态神采：积极亲和

服装，仪态，眼神，语音