黄桂清

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黄桂清:灵机应变——提问技巧
2016-01-20 48880

以下六种提问方式是我们经常到的,但一定要在清晰目的的前提下运用。

种类   目的   案例

特定式问题 得到具体的思辩和分析 在这种特殊的情况下,请问你会怎样选择?

导演式问题 得到整个运营系统  培训课程怎么去推销?/请问,你们的课程是如何设计出来的?

整体式问题 了解全局,包括目的 /思想/方法   能否给我们介绍PTT的全貌?请设计一个关于发问的专题培训。

引导式问题 为了达到自己的目的。最为培训师所采用   请问有人献过血吗?请为您为什么要鲜血?

开放式问题 调查、了解并获取充分信息 设计课程时应该注意甚麽?

封闭式问题 获取设定的答复    培训课程的设计应该是注重企业的老板,

还是注重受众?

修饰性问题 转移话题   这样忘恩负义的人还有必要与他交往吗?(不待对方回答就转入新的话题)

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