有一个故事：老张、老王、老李三人闲来无事，就谈论一个话题：怎样让猫吃辣椒。

老张说：“把辣椒放到猫嘴里面，用筷子往下捅。”

老王说：“你这个办法太残忍，猫也是不愿意的，它会恨你。我看要把猫饿三天，把辣椒放在肉里，猫一定会吃了。”

老李说：“你这个办法也不够好，也是有点残忍，猫不是自愿吃的，是因为饿才吃，以后会恨你的。我的办法是，让别人把辣椒塞在猫的屁股里面，刚刚开始的时候猫没有察觉，慢慢地感到了辣椒的刺激，猫自己疼痛难忍，就回头用嘴咬，就会吃辣椒了。这个时候猫还是高兴的，因为吃辣椒能解除他的痛苦。”

这只是一个故事而已，让猫吃辣椒，不同的人用不同的办法，但是只有老李的办法，猫是自愿的，解除自己的痛苦，得到了快乐。

同样的，要让人自愿地做事情，也要让他能够解除痛苦，达到快乐，用营销方面的话来讲就是：满足了顾客的需求。当然具体的办法不能向老李学，而是要发掘员工的真实需求，只要协助员工解决最痛苦的问题，员工就会自愿行动。所以，足够的激励是自愿的一个前提条件。对于不同发展阶段的员工要有不同的激励方式。