“瞬间发现客户的核心需求”

        刘先生是营业厅的常客了，但是有趣的是每次都不是他一个人过来的，而是和朋友一起办理业务，更有趣的是只要是他朋友办理的业务再向刘先生推荐，只要他朋友觉得是实惠的他考虑一下后也会办理的，但是如果单单是像刘先生推荐，他给予的答复是我再考虑一下。通过学习一品老师的九型人格，我们得出刘先生应该是属于九型人格中的第九型---和平型。很多新鲜的业务对他而言充满着未知的挑战，但是如果朋友都说好的他也会觉得很好。于是，我们营业厅的营业员都找到了一个规律，一定是会先向刘先生的朋友推荐业务，再来招呼刘先生。感谢这次的九型人格的培训，让我们更了解了客户，从而更好的针对不同的客户使用不同的营销策略！

                                            --营业厅经理工作体会