对项目（项目团队）的管理，是要强调制度与流程（理），还是德（个人魅力）。这是网上看到的一个讨论，如果仔细看看网友的讨论，你会发现不同企业的人对这个问题的看法完全不同。

我尝试总结一下我的观点：

当公司小的时候（创业阶段），“领袖”的作用是绝对重要的，人格魅力、管理艺术…这个时候过多地强调制度与流程，有害无益。

但是什么时候必须要建立（或强调）制度与流程呢？当业务发展到一定阶段和规模，项目越来越多，这时如果只靠个人能力，累死也无法很好管控的时候，一套管理体系就成了“没办法的办法”，其结果也许不是100分，但却是“可以复制”的80分。

但对于项目经理来讲，即使你不敢说自己有“人格魅力”，但柔性技能还是一定需要的，但“德”一定要在“理”的框架下发挥作用。

作者：项目管理培训师蒋昕炜

（问答环节的内容，多数是网友在微博、微信、门户网站上的提问，我个人的解答只是个人观点，非常希望能听到您的反馈和建议，好的观点我一定会帮忙转发，希望能够帮助到更多的人）