为全面落实改善医疗服务行动计划，进一步创新理念、优化流程，完善细节、提升内涵，积极增强患者的就医体验，努力打造有温度有情怀有人文的医院。芜湖广济医院召开《科学构建患者就医体验改善服务优质服务体系》启动大会，全院近300人参加会议。医院负责人强调，加强优质服务体系建设，旨在增强全院职工的服务意识，改善服务态度，转变服务作风，构建和谐的医患关系，具有现实意义。