客户：中国电信集团陕西省公司 地点：陕西省 - 西安 时间：2012/8/1 0:00:00 【课程简介】 3G牌照发放，标志着中国通信市场已开始进入全业务运营的3G时代，新一轮的市场竞争正逐步开局，结果如何尚难预料。但不管哪一家运营商，最终的核心竞争力都来自于其提供的产品和综合服务能力是否真正满足了客户的需要，只有抓住了客户的心理才能抓住市场，在竞争中占据先机赢得发展。 作为国内老牌的通信运营商的中国电信来讲，如何正视客户需求和竞争环境，真正站在客户角度有序、有效、科学地从客户体验、便捷操作的角度来规划和开展基于互联网为基础的创新性网络营销活动，在改善客户体验、分流客户压力、提高客户满意度，降低企业运营低成本的基础上，最终实现继续领先行业竞争优势，长久立于潮头目标。 课程收益： 熟悉全业务环境下新的市场竞争格局、特点、机遇与挑战 了解网络营销的现状、趋势 掌握以网络社区营销、微博营销为主的新型网络营销知识与运营技巧 从成功案例中获得经验与借鉴