存量客户，即已选用并正在接受服务的客户。存量客户经营，包括存量客户维系、存量客产价值营销提升。这两者有着备自的基本目标与要求，如何做好客户维系，不离

网?如何提高客户二次营销价值?是系统而严谨的课题，本课程进行了系统而创新型讲解，为新时期存量运营指明了科学发展方向。