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余尚祥

余尚祥:广电网络《存量客户维系与保有》

[存量] [维系] [保有]

2021-01-15 2437

作为国内第四运营商，如何对存量客户进行画像分析，分析其需求特征，并根据需求特征匹配产品？如何做好业务引导与沟通？如何更好提升客户价值？如何提升客户服务感知价值？等等，本课程进行了系统讲解。

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