【情景】顾客试穿了很多件衣服，却还是没有购买的意向。

【常规导购应对方案】：

A：美女，你喜欢哪件？

B：刚才你穿的都好看，都很适合你。

C: 不说任何话，很气愤。

【顾客心理分析】

顾客试穿了很多件，说明还是很喜欢我们的产品，对我们的产品有一定的认知，可能一方面觉得没有适合自己的款，另一方面试的衣服的款式很多，都不太记得之前的衣服的样子，还有，可能顾客有喜欢的款，只是还想继续看看。

【常规应对方案解析】

A类导购处于一种被动的地位，顾客很容易说没有并走掉。B类导购并没有给出合理化的意见，以至于顾客自己也无法做出购买的抉择。C类导购这样做，只会让顾客增添反感和想走的情绪，并且也会让顾客对我们品牌产生坏的印象。

【应对方案解析】

顾客试穿了很多件，其中肯定是有自己适合的款才会继续试穿，在顾客试穿的过程中，要观察和了解顾客的需求，以专业的角度挑选适合顾客的款。

导购：“美女，我认为你刚才穿这几款最符合你的气质，特别有明星范，你看这款...(对这几款进行重点推荐，还可以鼓励她再次试穿），刚才你也看了您自己穿出来的效果是非常棒，（可以借助周围导购，给予顾客肯定），你也十分的有眼光，穿出去肯定会回头率相当高，要不我先给你包起来（给顾客适当的压力和少一点犹豫的时间）。”

【小结】顾客试穿多件后，我们要充分的了解顾客需求，要以专业的角度有重点的推荐衣服，并促成交易。