2018年4月1日，在浙江大学给来自山东淄博市的120名服务行业的企业家讲《企业战略与人才体系建设》课程。企业家最最关注的，也是最纠结的就是人才。表象在无人可用，有人难用，能人难留。根本问题在于理念和机制。解决路径：一是制定人才战略，二是改善人才环境，三是建立人才机制。