近日，全球家电王者美的集团邀请资深海底捞服务培训专家，海底捞服务职业培训导师高定基老师分享了海底捞的服务案例。海底捞的服务美誉不仅风靡九州，也享誉全球，目前在美国、日本、韩国等地陆续开店，一看就是要打造国际餐饮巨头的节奏，把中国伟大的餐饮文化传播到全球。

海底捞的成功是服务的成功，是管理的成功。毕竟，吃的火锅，搞来搞去就是那些内容，没有什么科技含量。因此，通过服务塑造品牌是服务行业的不二法则。资深海底捞服务培训专家高定基把海底捞的服务分为两部分，一是客户价值，二是员工价值。海底捞通过创造员工价值，给客户提供更好的价值。背后的深层逻辑就是这样简单，但做起来，能做到的不会有太多。

美的集团是全球家电领域的引领者，主导全球家电发展潮流。如今，依然不断完善和优化，敢于学习人家长处。这种格局，这种气度，令人肃然起敬。祝愿美的越来越魅力！