客户：南宁520婚纱摄影馆 地点：广西区 - 南宁 时间：2013/1/18 0:00:00 2013年1月18日，国家高级礼仪培训师、凯歌国际礼仪集团培训师孙剑虹老师为广西520婚纱摄影全体员工进行《投诉与异议处理》培训。 孙老师首先以礼仪文化乃民族之魂为主线，深入讲解礼仪对国家、民族、企业乃至家庭的重要性，由此再引出如何使用恰当的方法处理客户投诉，完整地向学员介绍了投诉处理流程，并以情景模拟的方式，让学员参与其中，将所学知识运用到实际的工作当中。本次培训在520婚纱摄影馆领导的大力支持以及全体学员的积极配合下取得圆满成功，获得了一致肯定与好评。