“良好的沟通从问候、介绍、握手开始” 课程中，罗丹老师给大家讲解到问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪等一些常用礼仪细节，动员学员们选取不同的角色到台上进行自我演练，并且进行细节指导。通过反复的训练纠错，学员们深刻的体会到商务会面礼仪在沟通中的重要意义。 “沟通不仅仅是语言，还有倾听” 学员们在相互分享着最开心的事情，用心体会如何在与客户沟通中做一个良好的倾听者。 “沟通从一句赞美、一个拥抱开始” “沟通从心开始”，也许仅仅是一句简短的赞美，就能拉近同事彼此的距离，让每一位客户都能感受到企业的真诚与活力。在学员中有一位叫做“小新”的男士，在接受同事的赞美之后，一直以来内心并不自信的他，激动地说到：“谢谢大家！原来我一直没有发现我是这么优秀的！” “礼仪不仅仅规矩，更是爱的升华” “华远地产-----我们一起拥有美好回忆” 课程最后，罗丹老师深情的说：“礼仪不仅仅是规矩，也不止是一个肤浅的动作表达，礼仪源自于我们内心----强大的爱和尊重”，听着一曲《感恩的心》，大家回想到自己身边的人，感触颇深，大声地说出了心中的爱和感激，不少学员流下了感动的泪水，深深体会到罗老师与大家分享的不仅仅是礼仪知识，更是心灵与爱的升华。