客户：亚新生活广场 地点：上海市 - 上海 时间：2011/9/20 0:00:00 一、看 成本型VS品质型 特殊型VS一般型 自我判断型VS他人判断型 叛逆型VS附和型 二、问 不怕客户没问题，就怕客户不开口 问简单、YES、封闭、一般等问题 三、听 用纸和笔 四、说 打死都不说 打死不谈价 先放价格锚 一简、二清、三活 五、馈 太贵的密码 品质的密码 服务的密码