批评与微笑艺术让您做个好老板

主动认识和接纳对方，是人际关系的一方面。但如果遇到了事情，不得不向同事或下属表达批评意见时，该怎么办呢？我们要掌握批评艺术的7个原则：

1，迅速、面对面、私下进行；

2，就所犯错误的事实达成一致；

3，询问和倾听；

4，对事不对人；

5，说明某项工作的重要性；

6，就补救方案达成一致；

7，以褒奖的言辞结束批评。

案例：王宇咨询师去一家公司做诊断，发现该公司从老板到员工都绷着脸，彼此之间没有交流。这样的氛围导致员工情绪低落，工作效率很低。王老师鼓励那个老板，应该学会向员工点头微笑。三个月后，这个老板给王老师发了一张可爱的维尼小熊图片，上面写着“其实我的笑容很可爱”。这时，他的公司也走出了困境。

除了对员工好，最绝的是“收买”员工的家人。有一个人回家说想辞职，他老婆说：不行！“你们公司每年都给我发一笔钱作为‘荣誉家属奖’，这么好的公司，怎么能离开呢？”结果，这人跳槽没跳成，被太太挡住了。