改变沟通方式
 
一般沟通习惯
我们期待别人听进自己的意见， 或是要别人照自己的意思去做、去改变时， 也常常会用一些比较激烈的手段与言语，改变沟通方式当你要别人照你的意思去做，去改变时，不要用攻击的方式，而要给他关怀与温暖，这样的方法反而更有效。
待人「微软」一点！
待人「微」和、柔「软」一点，
适时适度地给别人一些微笑与温暖，不但不会让您的建议被打折扣，反而还会让您的话语与观念,更能嵌入人们的心坎儿里。
发怒往往是愚者的行径，待人「微软」一点，会有更意想不到的效果。
 
圣经
「回答柔和，怒消退；言语暴戾，触动怒气。」