客户：杭州布同服饰 地点：浙江省 - 杭州 时间：2011/11/24 0:00:00 怎样将被动推销变主动销售？ 首先，销售人员自我心态掌控要到位。 其次，要了解顾客拒绝消费的原因。根据顾客的表现，根据消费者对问题的回答，要快速判断消费者拒绝的类型，也就是消费者类型。这样才能将最终的销售话术用到实处，起到效果。 那么，你了解消费者抗拒的原因吗？如何转移消费者抗拒的注意力？如何变被动为主动？如何引导消费着消费？这些都是销售人员应该掌握的技巧和知识。 举个例子吧，如果消费者说：“这衣服不能水洗，真是麻烦，我不要了”，这时导购应该说什么才能化解消费者的购买抗拒，顺利成交呢？如果消费者说：“大街上经常碰到很多人穿同一款，真不敢买你们的衣服”，这样的消费者是什么类型，拒绝购买的原因是什么，销售人员应该怎样应对？ 消费者千差万别，不用类型的消费要使用不同的销售技巧。而这些技巧不是只靠销售人员自己摸索就能掌握的。