客户：深圳华普冠科科技公司 地点：广东省 - 深圳 时间：2011/8/21 0:00:00 客户培训前反馈：公司目前在管理上存在的较突出问题 1， 人员流失率高，尤其是新员工 2， 缺乏有效沟通，工作流的信息传递经常中断，尤其是跨部门的工作对接，导致很多工作延误。 3， 员工没有归宿感。 4， 执行力差，执行力是靠罚出来的！部门经理管理效率低下。 5， 员工经常抱怨制度缺乏人性化 6， 互相推卸责任，而不是主动、客观地去寻求问题的解决方法 7， 个人主义意识太强，没有集体观念等 讲师对问题的整理反馈： 组织文化问题： 1、 遇到问题持防御心理推诿的态度，没有主动承担责任的组织氛围； 2、 公司整体团队意识不强，难以形成共识与合力； 3、 公司制度不够人性化，遭致员工抵触和流失。 经理人员问题： 1、缺乏有效沟通和合理的管理方法，导致信息部流畅、工作延误和效率低下； 2、经理人员对制度的理解和执行缺乏弹性和深度，被员工抱怨缺乏人性化，也导致员工没有归宿感和大量流失； 3、管理者不善于主动解决问题，习惯推卸责任； 4、管理者不善于建设和管理团队； 5、管理者大局观不够，个人主义色彩较强等。 员工的问题： 所有员工的问题主要是企业文化问题（反应在组织气氛方面）和经理人的问题。 本次培训定位： 企业文化建设与管理者角色