【冷暖一句话】一句道歉的话，可能平息一场战争。一句刻薄的话，可能令人把心伤透。一句劝慰的话，可能治愈别人的伤口。一句公道的话，可能让人感激你一生。一句谎言，可能让你失掉人心。一句直白的话，可能使紧张的气氛升级。一句赞美的话，可能化解一场危机。