最近接受一些中原企业的顾问邀请，发现一个比较特殊的现象：主流文化中流行“没事儿”。

去买水果，发现有的水果部分烂了，摊主告诉你：“没事儿，挖掉烂的部分就好”；去住酒店，电视模糊没法看，主管告诉你：“没事儿，能看懂意思就行”；去饭店吃饭，菜里吃出沙子，经理告诉你：“没事儿，在上一份儿就是”；员工乱扔烟头，他会告诉你：“没事儿，燃不起来”；洗手间屎尿堆积，主管告诉你：“没事儿，你乱拉就好”……

我很纳闷：他们的“没事儿”，是说给自己听呢还是说给提出异议的人听呢？对他自己，可能真的是“没事儿”，对于提出异议的人，当然是有事的。“没事儿”，既不象解释，更不是认错，说出来更像是教诲、教导、培训，给异议者洗脑？

有个朋友告诉我，某些地方的文化中，缺少了“换位”二字，与这样文化的群类打交道是一件困难的事情。接触到那么多的“没事儿”，这里的企业管理该如何面对？