客户：首都旅游集团 地点：北京市 - 北京 时间：2013/6/10 0:00:00 建设性沟通就是指在不损害，甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行的确切、诚实的管理沟通方式。 美国管理沟通研究专家汉森在调查中发现，在预测40家大公司以后五年内的盈利能力时，良好的管理者与下属关系的权重是市场占有率、资本紧缺性、公司规模以及销售增长率等四个重要变量之和的三倍（1986）。因此，建设性沟通不仅仅是“做人的技巧”，而且是管理者与组织获取竞争优势的关键要素。管理者不仅要培养自身熟练的建设性沟通技巧，而且要帮助下属学习这种技巧。