2022年4月林瑜老师为北京联通八区分公司提供主题为《存量经营——客户满意度与续费率提升技巧》的线上主题课程。    

     课程从以下四个模块展开分享存量经营时代下追求客户满意的价值，如何提升客户满意度及存量维系、客户续费引导 。

模块一、    存量经营时代来临

模块二、  客户满意——客户服务关键接触点的服务要领

模块三、  客户维系——基于客户全生命周期的维系要点

模块四、  续费引导——有效续费营销推进

    课程获得客户及学员一致好评!