培训师林瑜在2016年8月为河南联通郑州分公司提供主题为《4G时代下的营业厅服务礼仪》内训课程。

课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、打造4G时代服务新形象、面对面客户服务沟通与技巧运用、情境案例练习——客户购买中的服务等四大模块内容。

课堂采用情景演练，案例分析，课堂练习，小组研讨等多种教学方式。

课程得到客户及学员的一致好评！