培训师林瑜2016年4月份为武汉移动营业厅经理、卖场主管等提供主题为《营业厅运营管理及运营效能提升》的主题内训。

林瑜老师通过课前的武汉市移动营业厅的走厅调研和指导，抓住目前通信运营商营业厅转型存在的问题，从转型背景分析、客户动线设计、销售管理、营业厅宣传管理、服务营销平衡、营业厅经理的运营管理能力提升等几个维度展开授课。

课程在合理课程设计和充分的课前调研基础上，在课堂上积极引导学员思考、研讨、练习，令学习掌握新型营业厅管理过程中要掌握的“服务”、“销售”、“管理”技能。进一步提供学员的新型营业厅运营管理能力。

课程得到客户及学员一致好评。