理想购物线路的形成不能靠强制,而应引导形成。引导包括两方面,

一是通过商品陈列引导;一是通过通道设计引导。因此,通道设计是顾客购物

线路形成的重要影响因素。

零售卖场中顾客购物的主线路为主通道,副线路为副通道。通道的设计

应遵循购物线路的设计原则,既不拥挤,又不浪费面积。现在零售卖场普遍

存在的问题还是通道过于窄小,表面上看是增加了陈列面积,实际上给顾客

造成了不便,甚至转身、拿底层货架上的商品都成为很困难的事,这样会挤

走部分顾客。

一般地说,超市卖场的主、副通道都大大宽于百货商店的主、副通道。

百货商店的主通道在1.3米以下,副通道在1.2米以上,而超市卖场的通

道不应低于这个数。一般来讲500~1000平方米的超市卖场的主通道宽度为

2.5~2.7米,副通道宽度应在1.5~1.7米。最小通道不能小于0.9米,

要能让两个人并行或逆向通过。收银台前的通道要适当宽些一般要在2米

以上。