品控经理、品管员（中控员）、车间主任、现场管理人员（企业班组长、后备班组长、质管员、维修保养员、操作人员）

1、更新并使现场管理者已有知识、经验条理化；2、补充所欠缺的知识和技能，全面了解和掌握班组管理的基本知识和技能；3、建立科学的思维模式。

课程内容：讲座共分两个部分 第一部分 班组的生产作业管理 　　第一讲　标准化作业 　　第二讲　“5S”管理法 　　第三讲　定置管理 　　第四讲　目视管理法 　　第五讲　生产现场改善 第二部分 班组的质量管理 　　第一讲　什么是质量 　　第二讲　质量的进化过程 　　第三讲　质量的价值 　　第四讲　质量与生产标准的关系 　　第五讲　如何实施质量管理 　　第六讲　ＰＤＣＡ循环方法 　　第七讲　过程方法 　　第八讲　ＱＣ小组活动 　　第九讲　七种常用质量工具