客户：中国建设银行唐山分行 地点：河北省 - 唐山 时间：2010/5/22 0:00:00 《中层经理最重要的三项基本功》 ◇ 主讲：柳瑞军 ◇ 课时：6课时 ◇ 对象：银行中层干部、营业部主任、支行行长 ◇ 课程目标：针对银行系统各级中层管理人员特点和现状，帮助有效提升自身管理能力和激励下属的能力。 ◇ 课程特点：互动授课 ◇ 课程大纲： 主题一自我管理—管理的真谛 1. 管理的真相就是自我管理！ 2. 对自己完全负起自我管理的责任！ 3. 银行中层干部自我管理的重点？ 4. 管理素质模型 5. 中层经理最重要的六项自我管理 6. 中层经理面临的两个角色转型 7. 中层经理的误区 主题二 管理上司：中层最重要的管理技能 1. 为什么要管理上司？ 2. 上下级管理的真谛 3. 对上下级关系负责！ 4. 承担起主动沟通的责任！ 5. 承担起教育的责任！ 6. 利用上司的长处！ 7. 达成并定期沟通期望和标准 主题三 激励下属—中层经理最重要的领导技能 1. 激励的假设 2. 影响员工动力的因素 3. 激励员工的四个层面 4. 激励下属五问