【家庭礼仪之沟通绝招】

   上海礼仪培训师华英雄

生活未曾许诺我们所有的一切按照我们预期的未来带领我们前进，在生活的这条道路中我们不断的去探索、实践。然而每一个人都独一无二地走属于自己的道路，尽管如此，我们在没有踏入真正属于自己的路途中，可以借鉴、模仿。那么，华英雄给大家分享一下华英雄生活历练家庭礼仪中的沟通要点：

l 1、因时而异

l 2、求同存异

l 3、表扬一定有效

l 4、安慰必定好报

l 5、积极聆听

l 6、换位思考

l 7、自嘲

l 8、唱双簧

l 9、退一步海阔天空

画图游戏（8个志愿者）：双向沟通能力现场训练。

游戏说明的道理：

双向沟通比单向沟通更有效？

看不见表情的沟通是什么味道？打电话有时不能解决问题！

对听者而言：

1）单向沟通时，听的比说的着急？

2）认为自己做对了的人，比实际做对了的人多？

3）想当然？

4）如何从孩子的提问中接收信息？

对说者而言：

1）要注意听众的兴趣？

2）要对所表达的内容有充分的理解与了解？

3）存在信息遗漏现象？

4）是否可以先描述整体，然后讲解？

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