讲师：华英雄

授课学员：浦发银行郑州分行

授课地点：郑州

主讲课程：银行服务礼仪标准化培训

《银行服务礼仪标准化培训--浦发银行郑州分行》行为的力量，行为心理学和销售完美结合，

华英雄老师受邀第三年继续为浦发银行郑州分行进行“银行服务礼仪标准化培训”，

以打造服务标准为准则，优化服务流程和服务技巧。

华老师指出，遵从服务礼仪标准固然重要，但更该拥有的，

是真心为客户服务的心态。

比起空有礼貌的人，有着温暖内心的人更容易被客户记住；

发自内心真诚服务的人才有魅力。

读不读大学的差距是什么，

读书可能不会带来大富大贵，却能让你成为一个有信念有情趣的人 。