过去景气好的时候，经理人用大把银子招揽人才，以为金钱可以解决一切。早就忘了如何管理员工、激励员工。

 
经理人所想的与员工所要的，二者间有着极大的落差。但是，多数经理人缺乏沟通的意愿。「许多经理人不愿开口，因为他们害怕听到对方的回答，」《爱他，或失去他》（Love ’Em or Lose ’Em）的作者之一比佛利．凯伊（Beverly Kaye）说道。经理人害怕员工会直接要求加薪。

 
其实，钱根本就不是问题。员工要的是有挑战性的工作内容、头脑清楚的上司、相互尊重的工作伙伴、学习的机会、未来的生涯发展机会。

 
经理人可以对员工说：「你是重要的人才，公司需要你。在目前非常时期，我要怎么帮助你提高工作绩效？」这样的谈话有三大作用：第一，表示你对员工的尊重；第二，让员工了解公司的困难；第三，得知员工内在的需要。

 
如果经理人愿意开口，了解员工的想法与需求，用适当的方式激励员工，仍然可以有效提升绩效。