86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强 细节： 

87.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题

88.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损

89.蝴蝶效应：1％的错误导致100％的失败

90.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的