41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利 

42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管 

43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来 

44.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式

45.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证