企业人力资源管理人员、企业各级培训管理人员

解决企业教育、培训活动“按需施教”和“因材施教”的问题，强化企业教育、培训管理工作的针对性与有效性，提高企业教育、培训活动的质量与效果。

【课程提纲】 第一单元：培训需求评估在培训管理工作中的地位与作用 1.对企业培训需求分析与评估现状的分析与思考； 2.对企业培训需求分析与评估工作的认识与理解； 3.企业培训需求分析与评估的重要意义与作用。 第二单元：培训需求分析与评估的主要过程与内容 1.培训需求分析与评估的基本过程（流程）。 （1）如何识别和确定培训开始的时机； （2）分析和确定企业的组织需求； （3）研究和制定岗位的能力要求； （4）考察和评审员工的能力状况； （5）分析和查找员工的能力差距； （6）选择和确定弥补差距的方法。 2. 培训需求分析与评估的主要方法（技巧）。 （1）组织内省法； （2）关键事件法； （3）岗位标准法； （4）问卷调查法； （5）人员访谈法。 第三单元：培训需求分析与评估的内容、问题、汇总。 1.需求分析与评估中的注意问题； 2.需求分析与评估的汇总方法； 3.需求分析与评估中的12个方面的内容。 【课程时间】此课程的时间为一天整6至7个小时。 【延伸服务】课程结束时，培训讲师可提供必要的延伸服务，包括：无偿考贝教学的课件，无偿提供培训管理的相关文件，无偿提供培训管理的相关工具和图表等。