管理者与管理 中层经理的角色 领导者基础 新管理者起步技巧 谁是管理者? 什么是管理? 管理者做什么? 下属 同事 上司 部门代表 作为同事的中层经理 与同级经理沟通的原则 协调工作的方法和步骤 同级间双赢的合作方式 赢得同级的尊重原则