销售代表、大客户经理、销售经理

1. 掌握商务谈判的前提条件和谈判原则。 2. 掌握分析谈判双方可变因素的方法，评估成本与价值，设定合理的谈判目标与谈判策略。 3. 深入理解让步策略，掌握让步幅度的同时能有意识地进行索取更高价值的条件作为交换。 4. 学习处理谈判僵局，维持良好、稳固的客情关系。

如今的销售工作充满挑战。同类企业之间竞争白热化，客户要求越来越高，商务合作之间已经不是简单的买卖关系，更多是寻找长期战略合作伙伴。每次的业务谈判变得尤其重要，这关系到业务指标是否能完成，客户是否能长期合作下去。

面对客户谈判，你是不是也有这样的感受？

¨       客户提出的要求，一次比一次高

¨       答应客户要求，我做不到；不答应客户，就会丢失生意。太难了！

¨       客户总是得寸进尺，资源要了又要

¨      聊着聊着，我和客户就陷入了僵局

本课程通过“谈判准备-探究虚实-谈判过程-处理僵局”的主课程框架，配合游戏、讨论、实用工具等，让学员清晰谈判原则，学习如何为谈判做好前期准备，在面对不同谈判风格的客户时，该采取怎样的谈判策略，如何有效地应对与强势客户之间的僵局。在维持良好的客户关系前提下，取得互惠互利双赢的谈判结果。