培训形式： 游戏破冰、讲授、互动展示、案例分析

课程大纲：

人无礼则不立，事无礼则不成

1.礼仪漫谈

1.1何为“礼”

1.2礼仪的重要性

1.3“有礼走遍天下，无礼寸步难行”

2.仪容仪表

2.1妆容修饰

2.2男、女士着装规范

2.3“站如松，坐如钟，行如风”

2.4手势标准

3.商务礼仪

3.1致意礼仪

3.2握手礼仪

3.3名片礼仪

3.4介绍礼仪

3.5交谈礼仪

3.6座次礼仪

3.7电话礼仪

3.8电梯礼仪

4.办公礼仪

4.1举止礼仪

4.2环境礼仪

4.3语言礼仪

4.4相处礼仪

4.5开关门礼仪

4.6用餐礼仪