授课内容:

（一）：会面礼仪

1：得体地使用名片

2：这样管理名片更有效

3：握手礼仪

4：拥抱礼仪

5：自我介绍

6：介绍他人

7：称呼对方的学问

8：记住对方的名字

（二）：商务拜访礼仪

1：上门拜访礼仪

2：电话拜访礼仪

3：到私人居所拜访

（三）：商务接待礼仪

1：接待规格

2：迎接礼仪

3：办公室接待礼仪

4：会议室接待礼仪

5：拜访中的会谈礼仪

6：斟茶礼仪

7：陪访礼仪

8：送行礼仪

（四）：位次排列礼仪

1：宴会的桌次与座次

2：乘车的座次

3：乘电梯的次序

（五）：电话礼仪

1：使人电话的礼貌用语

2：拨打电话的礼仪

3：接听电话的礼仪

4代接电话的礼仪

5：手机礼仪