第N次受邀中铁集团管理干部训练班，讲授《商务交往能力》。课程聚焦人性，从心理学层面挖掘客户需求，从价值层面分析利益得失，从技巧层面体验场景活动。对现实问题进行深度剖析，真实案例推演，模拟角色扮演。课堂设计生动，学员热情参与，客户反馈好。