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第N次受邀中铁集团管理干部训练班,讲授《商务交往能力》。课程聚焦人性,从心理学层面挖掘客户需求,从价值层面分析利益得失,从技巧层面体验场景活动。对现实问题进行深度剖析,真实案例推演,模拟角色扮演。课堂设计生动,学员热情参与,客户反馈好。