2017年10月13日，在“双十一”即将到来之际，中国邮政总公司联合新华网组织全国分公司负责人培训。培训主题是“全国邮政速递物流新闻宣传与舆情培训”。邀请龙金科老师讲授《快而美：速递物流舆情的有效预警与应对》。

龙金科老师的课程立足快速递增的行业基础，围绕业务量暴增的“双十一”时间节点，龙老师深入分析了速递物流舆情的发生场景和原因，并从大数据和智能化系统搭建的角度，根据中国邮政的自身业务特点和管理体系，提出速递物流舆情的有效预警和具体应对措施。通过做好业务的新媒体宣传和舆情应对管理，实现具有人文内涵的“快而美”业务发展状态。