授课时间：2017年6月6日 13:30-16:30pm

授课讲师：林洋老师

授课地点：青岛市黄岛区滨海大道1888号

服务客户：香港鲤鱼门餐饮有限公司

主讲课程：决胜商务礼仪

参训学员：公司全体一线领班及主管

培训背景：为接待2017年亚洲媒体峰会的450余位国内外与会代表参观及用餐，拥有多年海外留学背景的林老师为鲤鱼门的保安、迎宾、营销及餐饮服务等一线管理人员进行仪容仪表、标准仪态、礼貌礼仪、外宾服务流程和伊斯兰接待礼仪等专项强化培训。

培训成果：2017年6月8日，在接待亚洲媒体峰会450余位国内外友人的工作中，大家同心协力、严格按照服务礼仪和接待标准，给客人们营造了良好的参观及用餐体验，获得了峰会组委会、与会各方代表及广大媒体人的一致好评。

学员感言：

感谢林老师生动、形象的礼仪培训，不仅让我们清楚了礼仪的标准，更让我们深刻的明白了礼仪的重要性，知道和做到有一定的差距，主要是认知的问题，改变要从自我开始！    —— 保安部 岳主管

本次接待任务比较艰巨，原本内心还是很有压力的，听完林老师的培训，感觉内心的重压得到了舒缓，只要按照标准流程和服务清单来执行，一定可以圆满的完成本次接待！    —— 餐饮部 戴主管

林老师通过讲授与演练相结合的方式，带领大家从理念到行为不断的梳理和改进，让我们在课堂上就实现了仪容仪态和礼貌礼仪的知行合一，感谢林老师的授课！    —— 营销部 丁主管