北京银行有很多千佳网点，随着金融业竞争激烈，这些优质网点浅浅地感到自己的危机和不足，因此在2018年收官之际、在展望2019年的伊始，北京银行北京分行开始进行全方位的服务礼仪培训，除了通常的形象礼仪、语言礼仪等，还包括对公客户礼仪、大客户接待礼仪、商务就餐礼仪、商务用烟礼仪等等更为细节特殊的礼仪培训内容。我将这些内容以优质、精彩、生动、互动的形式进行培训，大家在热烈的气氛中学到了大量的知识和技能。