2013年11月2日  孔子曰“不学礼，无以立。”礼是每个人日常的基本行为标准。涂文老师为太平人寿柜面人员进行“服务礼仪”培训，课上就服务心态、服务标准化动作、服务语言等内容做了全面规范，让卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中。