培训时间：两天

第一部分：礼仪与个人魅力——人生的必修课

一、礼仪内涵进一步认识

二、商务礼仪的基本理念

第二部分：科学管理完美形象与品位提升——魅力形象量身打造

一、形象的构成要素、传达的信息及作用

二、科学管理完美形象之----体态语言管理

三、科学管理完美形象之----仪容管理

四、科学管理完美形象之-----着装管理

第三部分：职场礼仪与沟通技巧——良好沟通助你一马平川

一、沟通的基本理念

二、职场礼仪沟通技巧

三、职场的相处之道

第四部分：常用商务礼仪——吹响商务交往的序曲

一、商务拜访的礼仪

二、商务会面的礼仪

三、位次排序的礼仪

四、商务接待的礼仪

五、商务电话沟通的礼仪与技巧

第五部分：日常社交礼仪----个人修养展示你的魅力

一、言谈的礼仪

二、宴请礼仪