一、商务礼仪概述

1、商务礼仪与其他礼仪区别

2、商务礼仪的重点

3、礼仪与国际惯例、跨文化交流

二、商务人士形象管理

1、远离商务女性职场中的“隐形杀手”

2、打造女性商务场合的权威性

3、避免商务男士掉入“黑色陷阱”

4、设计男士商务场合的影响力

三、常见商务日常礼仪

1、仪态礼仪（手势礼仪、坐姿、站姿、走姿、表情管理）

2、拜访礼仪（初次拜访的6个细节）

3、称呼、问侯与介绍（握手礼仪、问候礼仪、介绍礼仪）

4、接待规格

5、礼宾次序

6、商务会议的位次排列

7、中餐商务宴请的细节安排(餐桌礼仪、位次安排、酒文化)

8、商务舞会礼仪